如果“品牌是在心中創(chuàng)建的”,那么至關(guān)重要的是要了解如何積極地營(yíng)銷公司,以影響品牌的潛在顧客和客戶。
1.由內(nèi)而外的工作
塞斯·戈丁(Seth Godin)寫道: “世界上到處都是無聊的東西-棕色的奶牛-這就是為什么很少有人注意的原因?!?nbsp;“卓越的營(yíng)銷是一種在產(chǎn)品或服務(wù)中構(gòu)建值得關(guān)注的東西的藝術(shù)?!?/p>
要被視為有價(jià)值,您的品牌必須與眾不同-成為一頭紫牛。一個(gè)強(qiáng)大的品牌是關(guān)于最高級(jí)的:最好的客戶服務(wù),最創(chuàng)新,最快樂的員工。
如果您想建立強(qiáng)大的品牌,則營(yíng)銷不能僅限于一個(gè)部門。所有領(lǐng)域都必須向客戶展示價(jià)值??蛻趔w驗(yàn)是您建立其余營(yíng)銷策略以增強(qiáng)品牌的基礎(chǔ)。
2.定位您的品牌信息
塞思·戈丁(Seth Godin)在他的TED演講“如何傳播思想中說”中說,“您必須找到一個(gè)真正非常在乎您說什么的人?!?nbsp;Godin斷言,創(chuàng)造價(jià)值意味著尋找能夠首先發(fā)現(xiàn)您的品牌和產(chǎn)品有價(jià)值的人群,而不僅僅是撒網(wǎng)。這表示:
- 查找您理想的受眾所在的營(yíng)銷渠道
- 將品牌信息定制到該營(yíng)銷渠道
在2014年世界杯足球賽中,共享目標(biāo)受眾的耐克和阿迪達(dá)斯各自發(fā)起了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。當(dāng)阿迪達(dá)斯追求“輸贏”情緒時(shí),耐克嚴(yán)格地向那些具有內(nèi)在笑話的足球迷們發(fā)出呼吁,只有遵循這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)燒友才能理解。耐克的信息更強(qiáng)烈,更有價(jià)值,因?yàn)樗槍?duì)的是受眾。
3.使用一致的語(yǔ)氣
“品牌一致性”是如此重要,以至于它已成為營(yíng)銷領(lǐng)域中定義明確的短語(yǔ)。您組織的個(gè)性向潛在客戶展示的次數(shù)越多,他們就越會(huì)記住您。確保您的輸出使用相同的語(yǔ)言,語(yǔ)氣和觀點(diǎn),可以消除任何混淆,從而使受眾可以輕松地與您的內(nèi)容建立關(guān)聯(lián)。
一套正式的ToV指南將提供可在其中創(chuàng)建所有未來內(nèi)容的支架,使每個(gè)博客,社交帖子和電子郵件保持一致,以確保您用一種聲音說話。
4.保持高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)是視覺交流。您如何使用顏色,形狀和字體或在網(wǎng)站頁(yè)面,電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)甚至產(chǎn)品包裝上組織元素的方式將決定您的品牌是否被視為有價(jià)值。
如何包裝您的品牌會(huì)影響您對(duì)品牌的看法和解釋?!皬?qiáng)大的視覺品牌系統(tǒng)”可以使小公司看起來更強(qiáng)大,也可以顯示大公司的實(shí)力。
5.賦予您的品牌含義
在旁觀者眼中,美以同樣的方式,所有的價(jià)值都是感知的價(jià)值。為您的品牌賦予意義:
- 使其成為狀態(tài)符號(hào)。在羅里·薩瑟蘭(Rory Sutherland)的TED演講中,他講述了一個(gè)國(guó)王的故事,為了防止饑荒,國(guó)王將馬鈴薯定為皇家作物,并在田間圍護(hù),以使以前被拒絕的蔬菜變得可口。國(guó)王改變了對(duì)莊稼價(jià)值的看法,而不是莊稼本身。他建議,“任何值得警惕的東西都必須值得竊取。” 您可能無法裁定您的產(chǎn)品或打上“皇家作物”的烙印,但是您可以努力建立對(duì)產(chǎn)品的同一種感知。
- 使其具有象征意義。在同一個(gè)談話中,薩瑟蘭(Sutherland)指出,在戰(zhàn)爭(zhēng)期間,普魯士的富人受到鼓勵(lì)提供珠寶以支持戰(zhàn)爭(zhēng)。這些作品被鑄鐵制成的復(fù)制品所取代。盡管它們的內(nèi)在價(jià)值顯然要低一些,但由于它們?cè)谀莻€(gè)時(shí)期代表并變得可取,所以它們對(duì)普魯士人民具有很大的象征價(jià)值。一個(gè)現(xiàn)代的例子是TOMS鞋子。他們的業(yè)務(wù)模式建立在TOM購(gòu)買象征性價(jià)值的基礎(chǔ)上,使他們能夠成長(zhǎng)為擁有多個(gè)產(chǎn)品線的國(guó)際品牌。
6.在您的內(nèi)容中提供思想領(lǐng)導(dǎo)力和有價(jià)值的信息
內(nèi)容是傳達(dá)品牌價(jià)值并不斷提高其實(shí)力的主要方式。內(nèi)容可以向您的受眾展示思想領(lǐng)導(dǎo)力,幫助建立信任,并使客戶高興成為忠實(shí)的品牌擁護(hù)者。
為品牌增值的內(nèi)容必須與受眾的質(zhì)量有關(guān),而與公司的數(shù)量無關(guān)。那么,如何使您的內(nèi)容專注于為客戶增加價(jià)值?
- 買方角色。這些代表您的理想購(gòu)買者的半虛構(gòu)的個(gè)人資料應(yīng)包括您的客戶興趣,關(guān)注點(diǎn),痛點(diǎn)等詳細(xì)信息,以指導(dǎo)內(nèi)容的創(chuàng)建。
- 買家故事。同樣,要?jiǎng)?chuàng)造品牌資產(chǎn),購(gòu)買者必須實(shí)現(xiàn)價(jià)值。因此,內(nèi)容不能與您的營(yíng)銷目標(biāo)相關(guān)。它必須與潛在客戶和客戶正在尋找的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。
- 平白的語(yǔ)言。如果您希望為買方增加價(jià)值,那么您在會(huì)議室使用的語(yǔ)言不適合內(nèi)容。您內(nèi)容中的文字需要迎合您正在講話的聽眾。
7.建立忠誠(chéng)度
量身定制的內(nèi)容是長(zhǎng)期合作關(guān)系的開始。如果您不斷制作出能夠吸引潛在客戶和客戶的內(nèi)容,則可以使他們重新回到您的品牌并建立忠誠(chéng)度。