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企業(yè)品牌策劃比以往更重要的六個原因

前沿觀點

關(guān)于品牌的相關(guān)性,人們普遍存在矛盾,尤其是在初衷和敵對環(huán)境中尋找立足點的初創(chuàng)企業(yè)和小型企業(yè)之間。

在大多數(shù)情況下,小型企業(yè)仍然對錯誤的假設(shè)視而不見,即品牌完全代表債券中的“大”魚,他們無限制地獲得巨額預(yù)算并獲得全國認(rèn)可。

結(jié)果,他們默認(rèn)了自己的命運,除了拿出看起來精美的名片或醒目的徽標(biāo)之外,別無他法。具有諷刺意味的是,考慮到小型企業(yè)比品牌企業(yè)更需要利用品牌。

為了強(qiáng)調(diào)這一點,研究表明,將近50%的消費者表示,他們認(rèn)為在首次購買產(chǎn)品時對品牌更加忠誠。

畢竟,品牌塑造可以使您的聽眾清楚地了解目標(biāo)和明確的路線圖-人們想聽的可信聲音。但是他們真的需要嗎?或者除了眼球之外,還有更多嗎?

品牌定義業(yè)務(wù)中的“您”

對于初學(xué)者而言,品牌推廣不僅是一種虹彩顏色(又名徽標(biāo))。它包括您所做的一切或聲稱要做的業(yè)務(wù)–即使您的組織僅與您有關(guān)。  

換句話說:

您的品牌是客戶的看法,觀念和經(jīng)驗的總和。它是您的業(yè)務(wù)所支持的面子,個性和價值觀,以及兩者之間的一切。

更重要的是,您企業(yè)的每個方面-無論是您的社交媒體資料,語音郵件的語氣還是呈現(xiàn),營銷和提供服務(wù)的方式-都可以抓住您品牌的精髓,并發(fā)送有關(guān)您尊重程度的隱性信息你自己的事。

除此之外,您的品牌還代表您是誰,您所信仰的事物以及您希望如何被受眾感知。這就是品牌對組織如此重要的原因。

您的品牌應(yīng)該完成什么?

如今,改變游戲規(guī)則的人已經(jīng)意識到,不再可以將品牌視為誘使您的潛在客戶比競爭更青睞您的一種手段。

您的任務(wù)是使他們將您視為可靠的思想領(lǐng)袖/影響者以比其他任何人都更好,更坦誠和希望的方式解決他們的需求或問題。針對這一總體主題,您的品牌必須實現(xiàn)以下目標(biāo):

?清晰,簡潔地傳達(dá)信息

?重申您的信譽(yù)

?與觀眾建立情感聯(lián)系

?產(chǎn)生商譽(yù)和忠誠度

?激發(fā)潛在的受眾購買或采取下一步行動

品牌代表您的意圖

品牌體現(xiàn)了您的企業(yè)大膽宣告。它告訴您的聽眾您的意思是做生意(從字面上看!),并且在這里履行您公司的所有承諾。

您的組織所舉例說明的所有內(nèi)容都應(yīng)該在整個品牌中都易于識別。否則,您的客戶將很快注意到所承諾的與實際交付的產(chǎn)品之間的差距。毋庸置疑,這種差距不僅會給您的品牌知名度帶來災(zāi)難性的后果,而且還會給您的業(yè)務(wù)整體發(fā)展帶來災(zāi)難性的后果。這也意味著,如果您不愿意通過適當(dāng)?shù)男袆觼碇С肿约旱囊鈭D,那么您最好也不要將其散布在品牌中。

品牌超越了平凡的交易

關(guān)于品牌的美麗之處在于,它不僅限于購買之前發(fā)生的事情。實際上,這與在訪問過程中的各個接觸點(尤其是在進(jìn)行業(yè)務(wù)交易后)向受眾提供的體驗有關(guān)。

?產(chǎn)品質(zhì)量是否如您所承諾的那樣好?

?它是否達(dá)到了預(yù)期的目的?

?整體客戶服務(wù)體驗如何?

通過誠實地回答這些問題,您將有很大的機(jī)會建立自己的忠實客戶群,以期贏得您的信任。

此外,它還使您可以無縫地將營銷策略與更廣泛的業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來。實際上,越來越多的企業(yè)意識到品牌在營銷中的重要性。

品牌幫助您超越競爭

在競爭異常激烈的市場中,您如何與數(shù)千家聲稱與您一樣好(甚至更好)的類似公司脫穎而出?一個小時的需求是要意識到您不再在本地級別上競爭。隨著在線和離線技術(shù)的進(jìn)步,從字面上看,整個世界就是您的市場。

您的組織可以并且應(yīng)該迎合廣大受眾的主張明確表明,您的發(fā)展?jié)摿H受您自己的想象力限制。但是,這樣做的缺點是,您可能需要在全球范圍內(nèi)超越更多的競爭。

通過樹立自己的品牌及其信譽(yù),您可以為客戶提供在轉(zhuǎn)向其他地方之前考慮您的正當(dāng)理由。研究還告訴我們,與那些沒有信譽(yù)的知名品牌的組織相比,人們更喜歡與這些組織建立聯(lián)系。

品牌建立信任  

隨著您的聽眾更好地了解您的業(yè)務(wù),他們將開始更加信任您。但是,為了發(fā)展這種難以捉摸的信任因素,您必須大聲喊叫他們?yōu)槭裁匆獓L試您。在這里,建立品牌有助于確定您的前幾個客戶如何看待您的服務(wù)質(zhì)量。  

將主題能力與無與倫比的客戶體驗以及精巧的社交媒體存在相結(jié)合,將確保您覆蓋所有基礎(chǔ)。您必須傳達(dá)基本信息,即您采取的每一項舉措都應(yīng)該使客戶滿意并鼓勵他們繼續(xù)與您聯(lián)系。

品牌開辟了新的收入渠道

面對現(xiàn)實吧。即使是在您創(chuàng)建網(wǎng)站之后,大多數(shù)人也沒有時間或興趣來弄清楚為什么他們應(yīng)該關(guān)心您的品牌。因此,您有責(zé)任確保品牌代表您回答最重要的問題。

例如,如果您甚至不記得這個品牌,如何將令人驚嘆的高爾夫裝備告訴您的伴侶呢?每個組織都需要有一個可信的面孔-品牌常常會成為吸引潛在受眾,使他們在旅程的每個接觸點上都感到滿意并最終贏得信任的面孔。建立品牌形象可以說是傳播有關(guān)您的企業(yè)的好消息的最有效方法之一。同樣,至關(guān)重要的是,您的營銷工作,徽標(biāo)設(shè)計,社交媒體傳播和聲譽(yù)相互協(xié)調(diào),可以給您的聽眾留下深刻的印象。

發(fā)生這種情況時,您更有可能說服聽眾成為您的成功合作伙伴,從而開辟了新的可持續(xù)收入渠道。

品牌利用情感的力量  

如果您給客戶一個足夠好的理由來深深地思考為什么他們應(yīng)該關(guān)心您的業(yè)務(wù)(只有當(dāng)您說服客戶他們可以為他們做些什么時,這種情況才會發(fā)生),他們才有更好的理由從籬笆保姆那里過渡吸引活躍的參與者-換句話說,朝著做出購買決定邁近一步。這一點很重要,因為正如大量研究表明的那樣,驅(qū)動大多數(shù)購買者購買決定的是情感而非邏輯。

作為內(nèi)在的情感動物,人類喜歡想法,故事,概念,甚至觸碰到他們內(nèi)心深處情感神經(jīng)的產(chǎn)品。此外,在建立品牌忠誠度方面,情感在邏輯上的得分也很高。

在2016年里約奧運會期間所展示的廣告中,這一現(xiàn)象十分明顯。最受歡迎的廣告是將情感與普遍體驗相結(jié)合以與觀眾建立起不可磨滅的情感聯(lián)系的廣告。同樣,PG&E的“謝謝媽媽”廣告支撐了來自不同運動員生活中的故事中的關(guān)鍵主題,這些故事的母親掩蓋了他們免受潛在致命危險的影響,并以最好的方式撫養(yǎng)他們。

在這里,品牌化成為您的客戶每次絆倒您的業(yè)務(wù)或使他們想起事情的一種表達(dá)情感的手段-通過參與講故事-可以吸引受眾的潛意識,并在故事和品牌之間建立情感橋梁。

品牌的人性方面將始終保持普遍相關(guān)性,尤其是在我們只有幾毫秒的時間才能與觀眾進(jìn)行情感互動時。 

企業(yè)品牌賦能專家
上海嘉遜企業(yè)品牌價值營銷專家