如何通過故事營造企業(yè)品牌形象

如何通過故事營造企業(yè)品牌形象

講故事做品牌，不僅僅是講故事那么簡單。

(1)講故事做品牌，其實(shí)是一種體驗(yàn)營銷。傳統(tǒng)廣告張嘴說話，大聲吶喊。中國消費(fèi)者信奉“耳聽為虛，眼見為實(shí)，好不好，用后才知道”，可是什么都要花錢買體驗(yàn)（經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)），成本又太高。講故事更真實(shí)、更可靠，能帶領(lǐng)人們身臨其境，給消費(fèi)者提供一種虛擬體驗(yàn)。

(2)講故事做品牌，更是一種娛樂營銷。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代就是娛樂時(shí)代，故事營銷尊重人性，用故事的趣味性、生動(dòng)性、曲折性給營銷加點(diǎn)娛樂色彩，就能克服人們的認(rèn)知惰性，抓住他們的眼球。

(3)講故事做品牌，能解決記憶的問題。故事更能激發(fā)消費(fèi)者的閱讀和觀看興趣，如果一個(gè)故事特別有趣，多數(shù)人即使不能點(diǎn)滴不漏，至少也可以記個(gè)八九不離十。

(4)講故事做品牌，能激發(fā)傳播。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代墨一個(gè)互動(dòng)時(shí)代．對等交流是基本原則，傳播必須與顧客互動(dòng)。一個(gè)好故事，不僅讓人喜歡，甚至讓人把自己融八故事角色中，評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)一切都不是問題，甚至主動(dòng)給你來個(gè)續(xù)集，一不小心制造為病毒營銷。

故事在中國講了幾千年，膾炙人口的故事數(shù)都數(shù)不清，好故事不僅是佳作更是威力無窮，孟德公望梅止渴，不僅讓十萬筋疲力盡的大軍頓時(shí)生龍活虎，更創(chuàng)造了一個(gè)千古佳話。

營銷人當(dāng)然不為講故事而講故事，而是為了溝通，把講故事作為品牌建設(shè)的方法和手段。

西方發(fā)達(dá)國家品牌一般都有故事，營銷人都聽說過李維斯牛仔褲的故事。

中國市場也從不缺講故事的高手!海爾就是杰出代表，砸?guī)着_(tái)破冰箱的故事講了十幾年。他們還有一個(gè)售后服務(wù)的故事：有一位老人辛辛苦苦攢錢買了一臺(tái)海爾空調(diào)，打車回家時(shí)，不小心被出租車司機(jī)拉走了，想方設(shè)法尋找也沒結(jié)果。海爾聽說后，向老人贈(zèng)送了一臺(tái)空調(diào)。并且，他們宣稱要以此為鑒，加大售后服務(wù)，宣布將冰箱的星級(jí)服務(wù)。

講故事做營銷，研究的人不多，多數(shù)中國企業(yè)才剛開始起步。小品牌一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)（我們一直強(qiáng)調(diào)大品牌的盲點(diǎn)就是小品牌的機(jī)會(huì)），用各種各樣的方式，堅(jiān)持把故事講下去，特別要利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺(tái)。博客、微博、社區(qū)、MSN等工具進(jìn)行免費(fèi)傳播，讓消費(fèi)者知道，讓消費(fèi)者認(rèn)可， “小投入、軟宣傳、大效果”建立自己的品牌。

中小企業(yè)更學(xué)會(huì)挖掘一些不經(jīng)意的故事，身邊的小故事，把小故事講精彩，別有一番風(fēng)味。